Políticas de Compra

• ¿ CÓMO PUEDO REALIZAR UN CAMBIO? : Debes notificarnos la intención de cambio por medio de nuestro Whatsapp de Ayuda o vía Instagram, alli te brindaremos los datos para los envios, teniendo en cuenta que una vez recibida la prenda contas con 7 días hábiles para notificarlo y realizar la devolucion de la misma.
• Una vez que recibimos la prenda, se genera un cupon de descuento por el valor abonado ( de la prenda) para utilizar en la tienda online durante un plazo de 30 dìas. Los cambios son siempre por otra prenda, no se realiza el reintegro. 
• Es importante que nos notifiques tu NOMBRE y APELLIDO/ Nº DE ORDEN, para poder identificar tu compra. 

• ¿PUEDO ACERCARME A SU SHOWROOM PARA REALIZAR UN CAMBIO ? : Sí, por supuesto en un plazo de 15 dias. Siempre y cuando sea previamente avisado para chequear y confirmarte stock. 

• ¿SI ES POR MEDIO DE UN ENVÍO EL MISMO TIENE COSTO? : Sí, todos los costos de envío por cambios/devoluciones (por color/talle/modelo) correrán a cargo del cliente.
• ​¿CÓMO TIENE QUE SER DEVUELTA LA PRENDA? : La prenda debe estar en perfectas condiciones, con su etiqueta y paquete original. Si la prenda se encuentra en mal estado por uso/lavado/desgarro/mancha no aplicará para dicha devolución. 
• Las prendas de SALE ,y CLARAS COMO BLANCAS, NUDE Y TONOS PASTELES NO TIENEN CAMBIO. Una vez recibida la solicitud de cambio, nos comunicaremos por Whatsapp o E-mail para continuar el proceso y te enviarémos las intrucciones de cómo proceder. El proceso de cambio puede demorar hasta 30 días dependiendo el medio de transporte.
   
• QUE PASA SI NO ESTOY CUANDO VIENE ANDREANI/ CORREO ARGENTINO A MI DOMICILIO?  Si llega a ocurrir esto, el paquete lo dejan en la sucursal mas cercana por 5 dias habiles para ser retirado( mismo tiempo para quienes seleccionan retiro por sucursal). En caso de no ser retirado, vuelve nuevamente a nosotras. En este caso se tiene que volver a coordinar un envio y el mismo tendra que ser nuevamente abonado por el cliente. Es muy importante hacer el seguimiento del pedido en todo momento asi evitamos el retorno.

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